A IA generativa no setor de seguros está crescendo rapidamente. Em 2022, o mercado gerou US$ 761,4 milhões, e espera-se que esse valor chegue a US$ 14,4 bilhões até 2032, com uma taxa de crescimento anual de 34,4%. Essa tecnologia ajuda as seguradoras a personalizar produtos, precificar com mais precisão e oferecer uma experiência de compra mais ágil para os clientes. Além disso, ela melhora a análise de risco e a tomada de decisões, o que aumenta a satisfação dos segurados e otimiza os processos das empresas.
Os avanços em IA generativa devem impactar diversas áreas, como o processamento de reivindicações, atendimento ao cliente e avaliação de risco. Embora a América do Norte seja a líder atual nesse mercado, a região Ásia-Pacífico deverá crescer mais rapidamente devido ao aumento da classe média e maior demanda por produtos de seguros. O uso de IA generativa deve continuar a expandir, com destaque para a automação da subscrição de seguros e a criação de assistentes virtuais para oferecer suporte em tempo real aos clientes.